Para Agencia de Marketing con 100 Empleados
Soporte Técnico Híbrido
Soporte técnico híbrido personalizado para la agencia, garantizando la operatividad tanto del trabajo presencial como remoto, optimizando la infraestructura tecnológica y mejorando la productividad del equipo.
Necesidad
La agencia necesitaba soporte técnico híbrido para su equipo de 100 personas, tanto en oficina como en teletrabajo, asegurando la operatividad de su infraestructura tecnológica y la continuidad de sus campañas y proyectos.
Solución
- Programa de asistencia presencial dos veces por semana para mantenimiento y ajustes.
- Soporte remoto 24/7 para resolver incidencias rápidamente.
- Gestión de incidentes con seguimiento eficiente.
- Evaluaciones de periódicas para mantener la infraestructura optimizada.
Logros
- Reducción de tiempos de respuesta y aumento de la productividad.
- Mayor satisfacción del equipo por soporte flexible.
- Evaluaciones regulares para mantener la infraestructura optimizada.
Otros casos de éxito
Si sigues teniendo dudas